お支払い・送料について

gleamの商品の配送、お支払い等について説明しています。
お買い物前に必ずご確認をお願い致します。

お支払い方法について

銀行振込み

ご注文完了後、10日以内に下記指定口座にお振込みください。

銀行口座:三菱東京UFJ銀行 鎌倉支店 
普通0013406 株式会社グリーニークルー
※振込手数料は、お客様のご負担となります。

商品のお届けは、ご入金確認日から10日前後となります。
※ご注文時に配送日を指定頂いても、ご入金が遅れた場合希望日にお届けできない場合がありますのでご注意ください。
ご注文完了後、10日以内にご入金が確認できない場合、一度キャンセルとさせて頂く場合がございます。

クレジットカード決済

ご利用頂けるカードはVISA,Master,JCB,AMEX(提携カード含む)です。
お引き落とし日は、ご利用のカード会社によって異なります。詳しくはカード会社の規約をご確認ください。

代金引換(代引き)

商品お届け時に、配送ドライバーに直接お支払いください。
ご購入の合計金額(配送料含む)が30万円以上の場合、商品代引きはご利用頂けませんのでご注意ください。
配送業者指定の手数料が別途必要になります。下記代金をご確認ください。

購入代金(配送料含む) 代引手数料
1万円未満 324円
1万円以上~3万円未満 436円
3万円以上~10万円未満 648円
10万円以上~30万円まで 1,080円

配送について

基本的に配送は玄関前引き渡しとなります。
※それ以上のサービス(開梱、設置など)に関しましては、別途サービス料が掛かります。ご希望の場合はご購入前にメールにてご連絡ください。サービス料をご案内させて頂きます。

配送料は各商品ページに記載しております。

一部地域(沖縄などの離島)は別料金になります。後日メールにてご連絡させて頂きます。
※クレジットカードでのお支払いの場合、着払い配送になりますのでご注意ください。

返品、交換について

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一不良、破損またはご注文品と異なった商品が送られた場合、一週間以内にメールにてご連絡ください。

お客様のご都合による返品、交換は商品到着後一週間以内とさせて頂きます。この場合返品、交換に掛かる費用はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。

在庫の状況により、即座に商品の交換ができない場合がございます。できる限り早急に手配致しますが、お客様のご希望に添えない場合もございます。何卒ご了承ください。

以下の場合は返品、交換はお断りさせて頂いております。
・ お客様自身が破損された場合。
・商品到着後、8日以上経過している場合。

家具の特性、注意点について

弊社では素材の持つ個性を、できる限りそのままの状態で商品にしています。そのため、仕様(天板の色味、穴やキズの箇所)が全て異なります。商品の特性をご理解の上お求めください。
※ご希望の方には、購入前に天板などの写真をメールで送らせて頂いております。お気軽にお問い合わせください。

木材を使用した商品は、直射日光、冷暖房の風が直接あたらない場所でご使用ください。

表面に自然塗料を使用しているため、皮膜が薄くなっております。
熱いマグカップや化粧水などが付着すると、塗料が剥がれてしまう場合がございますのでご注意ください。

冬の時期(12月~3月)は木の伸縮がある場合がございます。自然の木の特性としてご理解頂きたいのですが、もし不都合がございましたら、対応させて頂きますのでご相談ください。

sleeper(枕木)はご使用初期時に若干の色落ちがある場合がございます。白い布や服をご使用の際はご注意ください。

お問い合わせ

各種お問い合わせはメール、またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。その後弊社より返信、またはお電話させて頂きます。
メールでのお問い合わせ:info@gleam.jp

商品の保証について

商品の保証規定につきましてはこちらをご確認ください。

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